Libro de Reclamaciones - Multi Service Flash

MULTI SERVICE FLASH

SOLUCIONES FLASH MULTI SERVICE FLASH CAR/20603544294

RUC: 20603544294

Dirección: Av. Universitaria 3748, Los Olivos

Teléfono: 936014249

Datos de la persona que presenta el Reclamo/Queja

Nombres *

Apellido Paterno *

Apellido Materno *

Doc. Identidad *

Nº Documento *

Teléfono *

Detalles del Reclamo o Queja del Cliente * Datos obligatorios

Tipo *

Reclamo

Queja

Nº pedido

Comprobante

Boleta

Factura

Fecha de compra

Monto reclamado S/.

Identificación del bien contratado *

Servicio

Detalle del reclamo *

Solicitud *

Acciones tomadas por la empresa (Para ser llenado por el establecimiento)

(1) Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos y/o servicios.

(2) Queja: Disconformidad no relacionada a los productos y/o servicios; o, malestar o descontento a la atención al público.

Acepto los términos y condiciones y las políticas de privacidad.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.